Ben jij op zoek naar een unieke stage? Stichting Zeilschip Eendracht is op zoek naar een enthousiaste stagiair(e)! Vind jij het leuk om je bezig te houden met klanten en het verwerken van hun reizen? Dan is deze stage geschikt voor jou!
Wat ga je doen?
Bij binnenkomst op kantoor begin je je dag met het checken van je mail en een overleg met je stagebegeleider om te bepalen waar je vandaag mee aan de slag gaat. Je werkzaamheden zijn afwisselend en kunnen bestaan uit het het beantwoorden van vragen, het beheren van onze planning, organiseren van diverse evenementen, het up-to-date houden van de hut inrichting maar ook het werken met Adobe programma’s en Mailchimp etc.
- Reisadvies geven: Luisteren naar de wensen en behoeften van klanten en op basis daarvan gepersonaliseerd reisadvies geven. Dit kan variëren van het aanbevelen van bestemmingen tot het adviseren over de beste reistijden, accommodaties en activiteiten.
- Vragen beantwoorden: Beantwoorden van vragen over reisroutes, visumvereisten, gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en andere reis gerelateerde kwesties.
- Reserveringen maken: Boeken van reizen voor klanten in ons eigen CRM systeem.
- Reisdocumenten verstrekken: Zorgen dat klanten de benodigde reisdocumenten, zoals boardingtickets, vouchers en reisschema’s, op tijd ontvangen.
- Ondersteuning bieden: Helpen bij het oplossen van problemen die klanten kunnen ondervinden voor, tijdens of na hun reis, zoals het omboeken van vluchten, wijzigen van reserveringen of het behandelen van klachten.
- Noodgevallen beheren: Assisteren bij noodgevallen of onverwachte situaties, zoals het herboeken van een vlucht bij annuleringen of het bieden van ondersteuning bij verloren bagage.
Wat wij vragen
- Een studie (MBO/HBO) van een relevante opleiding
- Woonachting in de omgeving van Rotterdam
- Beschikking over goede communicatieve,-sociale,- en creatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse & Engelse taal in zowel woord- als geschrift
Het is belangrijk dat je nauwkeurig werkt. Je kunt zelfstandig opereren en hebt geen moeite om anderen te benaderen om zaken uit te zoeken.
Wat wij bieden
Je kunt een dynamische en uitdagende stage verwachten. Binnen het team krijg je de vrijheid om je eigen kwaliteiten verder te ontwikkelen. Bij Stichting Zeilschip Eendracht krijg je alle kansen om jezelf te ontplooien en je voor te bereiden op een uitdagende baan en een mooie carrière.
- Een unieke stageplek in een klein, dynamisch team
- Stagevergoeding
- Uitdagende stage waarin ruimte is voor unieke ideeën en eigen inbreng
- Gratis meevaren aan boord van de Eendracht (wanneer het schip aanwezig is in de stageperiode)
Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature?
Mocht je nog vragen hebben over deze stage, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons via 010 290 50 00.
